キャンセル、返品、交換及び返金

商品到着後10日以内にお電話にてお問い合わせください。

返品・交換をご希望の際は、必ず事前にお電話をお願いいたします。
その際、返品・交換内容を確認させていただきます。

キャンセル方法

• ご注文された商品のキャンセルは、マイページにて、ご注文状況が「注文済み」の場合のみ、お受けいたします。当社までお電話にてお問合せください。
• ご注文状況が「受注承認」「出荷手配済み」「出荷完了」になっている場合、キャンセルはできません。
• 間違ってご注文された場合、お手数ですが、一度商品をお受け取りいただき、返品のお手続きをお願いいたします。返送料はお客さま負担となりますので、何卒ご了承ください。

返品・交換方法

• 事前にお電話がない場合、返品・交換をお受け致し兼ねます。
• 返品をお受けした場合、当社は、返品対象となる商品の到着を確認した後、お客様にご返金いたします。
• 商品に不備があった場合は、商品の返品、又は同等の商品と交換を承ります。ご返送及び再発送の送料は当社にて負担いたします。ただしお客様都合での返品は送料・手数料お客様負担で未開封のものに限り承ります。着払いでご返送の場合は、商品金額より送料を差し引いた金額のご返金となります。
• セット商品の一部商品のみの返品はお受けいたしかねます。
• 普通郵便等、証明が残らない形で発送された場合の紛失や、誤配などの不慮の事故の場合、当社では責任を負いかねます。予めご了承ください。